Politique de Confidentialité

Waruway s'engage à protéger vos données personnelles

Dernière mise à jour : 1er Mars 2024

Chez Waruway (ci-après « nous », « notre », « la plateforme »), la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme waruway.com et nos services associés.

En utilisant Waruway, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.


1. Collecte des informations

Nous collectons différentes catégories d’informations pour vous fournir nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Informations d’inscription : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe.
  • Informations de profil : Photo de profil, adresse, description, coordonnées professionnelles (pour les professionnels).
  • Annonces publiées : Description des véhicules, photos, prix, localisation, caractéristiques techniques.
  • Messages : Contenu des échanges via notre messagerie interne.
  • Transactions : Historique des paiements (pour les abonnements et mises en avant).

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de connexion : Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation.
  • Données de navigation : Pages visitées, durée des visites, clics, recherches effectuées.
  • Données de localisation : Localisation approximative basée sur votre adresse IP (avec votre consentement).

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • ✅ Vous permettre de créer et gérer votre compte utilisateur.
  • ✅ Publier et gérer vos annonces sur la plateforme.
  • ✅ Faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs.
  • ✅ Vous envoyer des notifications importantes (confirmation d’annonce, messages reçus).
  • ✅ Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
  • ✅ Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
  • ✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Waruway ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Entre utilisateurs

Lorsque vous publiez une annonce, certaines informations (nom, localisation, coordonnées pour les professionnels) sont visibles par les autres utilisateurs pour faciliter la transaction.

3.2 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour :

  • Hébergement du site web
  • Traitement des paiements (Wave, Orange Money, carte bancaire)
  • Envoi d’emails et notifications
  • Analyse statistique (Google Analytics)

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus à des obligations de confidentialité.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou pour répondre à une demande des autorités judiciaires sénégalaises.


4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • 🔒 Chiffrement SSL (HTTPS) pour sécuriser les transmissions de données.
  • 🔒 Mots de passe cryptés (hachage) dans notre base de données.
  • 🔒 Accès restreint aux données personnelles (seuls les employés autorisés y ont accès).
  • 🔒 Sauvegardes régulières et surveillance des accès suspects.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne pas partager vos identifiants.


5. Cookies et technologies similaires

Waruway utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

5.1 Types de cookies utilisés

Type Description
Cookies essentiels Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier).
Cookies de performance Nous aident à analyser l’utilisation du site pour l’améliorer.
Cookies de préférences Mémorisent vos choix (langue, affichage).
Cookies publicitaires Utilisés pour vous proposer des contenus pertinents (avec votre consentement).

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lors de leur envoi. Notez que certaines fonctionnalités peuvent être altérées.


6. Vos droits

Conformément à la législation sénégalaise (Loi sur la protection des données à caractère personnel) et au RGPD pour nos utilisateurs européens, vous disposez des droits suivants :

Droit Description
Droit d’accès Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
Droit de rectification Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
Droit d’opposition Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré.

📧 Pour exercer vos droits :
Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : cheikhasl@hotmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.


7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites :

Type de données Durée de conservation
Données de compte Jusqu’à suppression du compte, puis 30 jours
Annonces Jusqu’à suppression par l’utilisateur ou expiration
Données de transaction 5 ans (obligations légales et fiscales)
Données de connexion 12 mois (besoins de sécurité)

8. Cas spécifique : Comptes professionnels

Les professionnels (concessionnaires, garages, loueurs) fournissent des informations supplémentaires :

  • Numéro d’identification fiscale (NINEA)
  • Registre de commerce (RCCM)
  • Coordonnées bancaires

Ces informations sont utilisées pour vérifier l’identité professionnelle et assurer la fiabilité des transactions sur la plateforme. Elles ne sont pas visibles du public.


9. Liens vers des sites tiers

Waruway peut contenir des liens vers des sites externes (partenaires, services de paiement). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.


10. Protection des mineurs

Waruway s’adresse aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données de mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser nos services. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données, nous les supprimerons immédiatement.


11. Transfert international des données

Waruway est hébergé sur des serveurs situés en Europe (France). Les données peuvent être transférées et traitées dans ce pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent la législation applicable en matière de protection des données.


12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.


13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Moyen Coordonnées
Email cheikhasl@hotmail.com
Téléphone +221 77 666 45 75
Adresse postale Waruway, Dakar, Sénégal
Responsable Ahmadou Saxir Lo, Fondateur

Résumé

  • 📌 Nous collectons vos données pour vous fournir nos services de mise en relation.
  • 📌 Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
  • 📌 Vous avez le droit d’accéder, rectifier ou supprimer vos données.
  • 📌 Pour toute question, contactez-nous à cheikhasl@hotmail.com

Merci de faire confiance à Waruway. Votre vie privée est entre de bonnes mains. 🇸🇳


Waruway – La révolution du transport au Sénégal.